Služba se brine o slijedećem:

-    vrši upravno rješavanje u prvom stupnju o pravima branitelja,
-    prati i primjenjuje propise iz oblasti zaštite prava stradalnika u ratu i socijalne skrbi,
-    surađuje s udruženjima stradalnika u ratu, izbjeglih i prognanih, kao i povratnika,
-    vrši poslove za potrebe izbjeglih, raseljenih osoba, kao i povratnika (vođenje evidencija i drugo),
-    koordinira u poslovima obnove i izgradnje objekata za povratnike i izbjegle i raseljene osobe,
-    priprema izvješća, informacije i analize u svezi s navedenim oblastima,
-    vrši upravni nadzor nad ustanovama iz oblasti socijalne skrbi čiji je osnivač Općina,
-    izrađuje nacrte odluka i drugih općih akata iz navedenih oblasti za potrebe Općinskog vijeća i Načelnika Općine,
-    izdaje uvjerenja o činjenicama o kojima vodi evidenciju,
-    vrši i druge poslove koje odredi Načelnik Općine, a odnose se na oblasti u kojima vrši nadzor.